――協力会社との信頼関係強化、あるいはサプライチェーンの高度化に向けた方針についてお聞きします。

これらの研究が共通して示しているのは、リモートワークは明らかな利点がある一方で、若手が一人前の社員になるまでの学習、成長、関係構築のあり方を微妙に変えてしまうことによって、目に見えにくい深刻な影響をもたらす可能性があるということだ。これらは別々の課題 ...

企業リーダーたちは、社員たちの仕事への取り組み姿勢、つまり社内の何か特定の事柄や人物へのコミットメントの度合いが、業績や離職の可能性を左右するといわれてもピンと来ないかもしれない。 しかし、その影響力の大きさに驚くことだろう。コミットメントが高まれば ...

過去10年間にわたり、企業は顧客中心主義の実現に向けて巨額の投資を行ってきた。今日のデジタルプラットフォームからは、レビューや機能追加の要望、サポートへの問い合わせ、コミュニティ内の議論などが絶え間なく生み出されている。企業はこれらを活用して新たなア ...

CSR（企業の社会的責任）についてお題目ばかりを唱えているところと、きっちり果たしているところとを見分けるには、社員たちの行動を観察するとよい。

サマリー：優れた戦略を立てても、実行の準備が整っていなければ組織変革は頓挫する。変革を成功に導くカギは、成果への責任を持つ「意欲」、実行を支える組織の「キャパシティ」、業務に必要な「スキルセット」という準備態勢の3要素にある。戦略を確実に成果へつなげ ...

筆者らは、こうした変化が実際に成功することを目にしてきた。たとえば、クックスは同僚とともに、11の非営利団体のエグゼクティブチームを対象に、より厳格なフィードバックとアカウンタビリティに重点を置いたリーダーシップ開発プログラムを実施した。そして、その ...

サマリー：実店舗の衰退が語られる一方、成長企業は出店を加速している。重要なのは店舗の有無ではなく、戦略的役割の設計だ。店舗形式や商品、在庫、人員を最適化し、店舗単体ではなくECを含む全チャネルで生み出す顧客価値を基準に、投資効果を評価する必要がある。

競争に影響を及ぼす力の総和がどうであれ、企業戦略立案者の目標は、これらの力に対し自社を最もうまく防衛できる、あるいは自社に有利なように、これらの力に影響を与えることができるポジションを市場のなかに見つけ出すことにある。

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業界誌が伝統的なアメリカ企業の競争力低下に対する対策をとりあげる場合、一般に政府諸機関の専門家をはじめ、シンクタンクの経済学者、社会学者、経営コンサルタント、企業のトップ、財務専門家、さらに各界の学術専門家の意見まで聴取する。しかし、抽象的な概念とし ...

AIの急速な普及は、リーダーに新たな課題を突きつけている。AIを意思決定にどう組み込み、人間の思考力をどう維持するか。優秀な人材をどう獲得し、その能力を引き出すか。さらに、キャリアやサプライチェーンなど、従来の「計画」が通用しにくくなってきた領域でど ...